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Fragen und Antworten
Was ist TouristRes und was bietet dieses System? TouristRes ist eine internationale Reiseplattform, die von Internet Red 2000, S.L., einem führenden Anbieter in der Online-Reisebrache seit 1996, in Zusammenarbeit mit Reisebüros in mehreren Ländern, Online-Reservierungssystemen und GDS (Global Distribution Systems) verwirklicht wurde. In unserem Angebot in Deutschland sind alle führenden Veranstalter, darunter FTI Touristik, Bucher Reisen, Jahn Reisen, Neckermann Reisen, 1-2 Fly, TUI, NUR Touristik, ITS Reisen, Alltours, GTI Travel, ETS European Travel Service, THR, LTU, Condor, u.v.m. vertreten. Zurück Welche Vorteile habe ich als TouristRes Kunde?
Ist TouristRes ein Reisebüro? TouristRes ist eine Buchungsmaschine, die bundesweit mit mehreren konzessionierten Reisebüros zusammenarbeitet und deren Angebote online verfügbar macht. Die Abwicklung der Buchungen erfolgt, je nach Angebot, über eines dieser Partner-Reisebüros oder direkt über den Veranstalter. Zurück Was passiert, wenn ich verbindlich buche? Nach der Überprüfung der Verfügbarkeit wird der Flug, die Last-Minute Reise oder die Pauschalreise direkt beim Veranstalter gebucht. Nach erfolgter Buchung wird sich ein an unser System angeschlossenes Reisebüro (bzw. der Veranstalter) umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie nach Ihren Wünschen betreffend Art der Bezahlung und Zustellung der Tickets fragen. Wichtig: Seien Sie bitte unmittelbar nach Ihrer Buchung unter der von Ihnen bei der Buchung angegebenen Telefonnummer für uns erreichbar. Zurück Wie bezahle ich und wie erhalte ich mein Ticket? Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl:
Wie sicher sind meine Personenangaben? Wir benötigen diese Daten zur Ausstellung und Zusendung des Tickets. Daher ist es unbedingt erforderlich, daß Sie die Datenfelder vollständig und korrekt ausfüllen. Ihre Daten dienen ausschließlich den genannten Zwecken und werden von uns äußerst vertraulich behandelt. Sofern wir von Ihnen angegebenen Daten speichern, werden wir dies unter Berücksichtigung der deutschen Datenschutzbestimmungen tun. Zurück Wie kann ich sicherstellen, daß meine gewünschte Reise verfügbar bzw. nicht ausgebucht ist?
Wie kann ich meine bestätigte Buchung stornieren oder umbuchen? Flugreisen, Last Minute Reisen und Pauschalreisen können Sie nur schriftlich stornieren oder umbuchen. Da jedoch die meisten Veranstalter hierfür Gebühren verlangen, empfehlen wir Ihnen dringend, bei der Buchung die auf Ihren ausgewählten Flug bzw. Reise zutreffenden "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" des Veranstalters aufmerksam zu lesen. Auf Wunsch bieten wir Ihnen selbstverständlich eine Reise-Rücktrittsversicherung an. Hotelreservierungen können Sie direkt online stornieren. Um Ihre Reservierungen anzuzeigen und / oder zu stornieren, klicken Sie einfach auf Hotel-Reservierungen wiederfinden. Zurück Wo finde ich die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" für die Buchung meiner Reise? Die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen", die je nach Veranstalter unterschiedlich sein können, werden Ihnen während des Buchungsvorgangs angezeigt. Wählen Sie dazu eine für Sie interessante Reise aus und überprüfen Sie die Verfügbarkeit. Klicken Sie nun auf das Feld "AGB". Anmerkung: Bevor Sie eine verbindliche Buchung vornehmen können, werden Sie vom System aufgefordert zu bestätigen, daß Sie diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" zur Kenntnis genommen haben. Unsere eigenen AGB finden Sie hier. Zurück Wie kann ich mit TouristRes Kontakt aufnehmen? Wenn Sie eine Reise aus unserer Online-Datenbank lieber telefonisch buchen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline. Wenn Sie Fragen und Anregungen zu TouristRes haben, oder weitere Informationen zu einem unserer Angebote benötigen, verwenden Sie bitte dieses Formular. Firmen aus der Reise-Branche, die einen Geschäfts-Kontakt mit uns herstellen möchten, verwenden bitte dieses Formular. Zurück | |||||||
